রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a5pro bd-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
a5pro bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরেই তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের প্রোফাইল পাতায় ঢুকে মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নিজেই আপডেট করা যায় — সরাসরি সহায়তা ছাড়াই।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অনুমতিহীন প্রবেশ আটকানো যায়। ডেটা রাখার মেয়াদ নির্ধারিত; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। কুকি নীতি আলাদাভাবে সংযুক্ত আছে এবং ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে সক্রিয় SSL স্তর থাকে — আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

OTP যাচাই

লগইনে মোবাইল OTP ব্যবহার করা হয়; bKash বা Nagad-এর মতো আপনার নিজের ডিভাইস থেকেই যাচাই হয়।

ডেটা ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলার নীতি অনুসরণ করা হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও পাতা দ্রুত লোড করতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন, পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত কোড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া নির্ধারিত হবে।

সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়, তবে তাতে কিছু পাতার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হয়। আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

OTP আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয় অনুমতিহীন লগইন আটকাতে — ঠিক যেভাবে bKash বা Nagad লেনদেনে নিজস্ব যাচাই ব্যবস্থা কাজ করে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

a5pro bd Bangladesh প্রশ্ন হানি রাশ স্লট সার্ফিং বেট a5pro bd লগইন